Bozuk Kulaklık İadesi Yurtiçi Kargo Kodu Reddedildi, Yakın Alternatif Sunulmadı

Trendyol üzerinden sipariş numarası 11726740665 olan bir kulaklık satın aldım. Ürün elime bozuk şekilde ulaştı, kulaklık cihaza bağlanmıyor ve üzerinde ışık yanmıyor. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum.

İade sürecinde tarafıma önce Yurtiçi Kargo için bir iade kodu verildi ancak Yurtiçi Kargo bu kodu kabul etmedi. Daha sonra bu kez PTT Kargo için kod oluşturuldu. Fakat PTT şubesi evime oldukça uzak, çok yoğun ve sürekli uzun sıra olan bir yer olduğu için oradan işlem yapmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Buna rağmen Yurtiçi Kargo kodu sorunu çözülmedi ve bana farklı, daha ulaşılabilir bir iade seçeneği sunulmadı.

Bozuk gelen ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yurtiçi Kargo kodumun yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ya da evime daha yakın, kullanımı pratik başka bir kargo alternatifi sunulmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını istiyorum.