to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Nedeniyle İade İşlemi Başlatılamıyor Ve Trendyol Müdahalesi Yetersiz
Trendyol üzerinden iki adet bavul satın aldım ancak satıcı ürünlere yanlış fatura kestiği için iade sürecini başlatamıyorum. Fatura hatasının düzeltilmesi için satıcıya defalarca yazmama rağmen satıcı faturayı düzeltmedi ve süreç 15 gündür bu şekilde bekliyor.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine de ilettim fakat sadece talep açmakla yetinildi, sorunum somut olarak çözülmedi. Yanlış kesilen fatura nedeniyle iade işlemini başlatamıyor olmama rağmen Trendyol’un sürece etkin şekilde müdahale etmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yanlış kesilen faturanın acilen düzeltilmesini, iki adet bavula ait iade talebimin hemen işleme alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
