Yanlış Beden Ve Çatlamış Ayakkabı, İade Talebi

Trendyol üzerinden FLO Mağazacılık satıcısından “Garamond Altun 5pr” kahverengi makosen ayakkabı siparişi verdim. Hem model hem de beden olarak farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca gelen ayakkabının deri kısmında çatlamalar mevcut ve üzerindeki metal bölümde paslanma var. Bugün teslim aldığım ürün, hem görsel hem de kalite olarak beklediğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Ayakkabıya acil ihtiyacım olduğu için Trendyol’a ve FLO’ya güvenerek sipariş vermiştim ancak şu an mağdur oldum. Ürünü iade edeceğim fakat bu süreçte hem zaman kaybettim hem de güvenim sarsıldı. Sipariş numaram 11156939116’dır.

Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanmasını, ayrıca uğradığım zaman ve güven kaybı nedeniyle hem Trendyol hem de FLO tarafından tarafıma indirim kuponu tanımlanmasını ve benzer hataların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.