Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

11 Haziran saat 21.46’da Trendyol üzerinden 11314659813 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ancak “sorun değil, oraya gitsin” diyerek özellikle kabul ettim. Ürünün o adrese gittiğini, ancak kuryenin siparişi iptal ettiğini ve bu nedenle para iadesi de kupon da hiçbir şekilde tanımlanamayacağını, siparişin de teslim edilmeyeceğini söylediler.

Ne ürün elime ulaştı, ne de ödediğim ücret iade edildi. Hatanın bedelinin tamamen müşteriye yüklenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması bana göre açık bir mağduriyet. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.