to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Hazırlanıyor Durumunda Sipariş İptali Reddi Ve İade Talebi
Trendyol uygulaması üzerinden 25.10.2026 tarihinde Massimo Dutti marka kahverengi deri kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 10995524429, toplam tutar 28.059,99 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal etmek istedim ancak sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda olmasına rağmen uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamadı.
Bu süreçte iki kez Trendyol canlı asistana bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimin iptali sağlanmadı. Ürün daha kargoya dahi verilmemişken iptal talebimin reddedilmesini hem tüketici haklarıma hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
10995524429 numaralı Massimo Dutti marka deri kaban siparişimin derhal iptal edilmesini ve tarafımdan alınan/çekilen herhangi bir ücret veya provizyon varsa tamamının iadesini talep ediyorum.
