to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Telefonun IMEI Klonlu Çıkması Ve Sorunun Çözülememesi
Trendyol üzerinden İstanbul Rota satıcısından Poco X7 Pro model bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: 904093878442). Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde IMEI numarasının klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün sorunlu olduğu belirtildi. Ürünü garanti kapsamında değişim için gönderdim; ancak değiştirilen cihazda da aynı şekilde IMEI klonlama sorunu yeniden ortaya çıktı. Teknik servis ise bu konuda yardımcı olmayıp doğrudan Trendyol’a yönlendirdi.
Ücret iadesi talebim olmasına rağmen bugüne kadar bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan ürünüm için yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Hala tarafıma bir dönüş olmadı mağdurum
Sonuç bu ne iademi geri alabildim ne de paramı alabildim
Trendyol teslim almadığım gönderiyi teslim etmiş gibi gösteriyor
Trendyol benimle dalga geçiyor telefonumu kaybettiler ortada takip numarası yok onayım yok kime teslim edildiği belli değil hakkım mahkemede arayacağım
Üründe hile var denilip teslimatı yapmıyorlar
Trendyol tüketici mağdur etmede çok iyiler
