Yanıltıcı Beden Seçenekleri Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Trendyol üzerinden Wesby satıcısından büyük beden dantelli pijama takımı satın aldım. Normalde 2XL giydiğim için özellikle bol dursun diye bilerek 4XL beden sipariş verdim. Ancak elime bugün ulaşan ürün, içlik gibi dar, L–XL arası bir beden olarak gönderildi. Ürünün üzerinde beden ya da marka gösteren hiçbir etiket bulunmuyor, sanki elde ne varsa kafalarına göre kargoya konulmuş gibi duruyor.

Madem ellerinde ilgili beden yok, neden seçeneklerde varmış gibi satışa sunuyorlar, bunu çok saçma ve müşteriyi yanıltıcı buluyorum. Uygulama üzerinden para iadesi ya da doğru beden yeni ürün gönderimi talebinde bulundum fakat şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gelen ürün açıklamaya ve seçtiğim bedene kesinlikle uymuyor. Sipariş numaram 112*****396’dir. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesi, ya ücret iadesinin yapılması ya da gerçekten 4XL olan doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum.