Yanlış Beden, Defolu Ürün Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden vaımonı Moda mağazasından abiye elbise siparişi verdim. İlk siparişimde 42 beden söylemiş olmama rağmen 44 beden ürün gönderdiler, ben de ürünü iade ettim.

Daha sonra 19 Şubat’ta ilk, 24 Şubat’ta ikinci kez olmak üzere tekrar sipariş verdim ancak yine 44 beden gönderdiler ve bu kez gelen ürün yırtılmış, defolu şekildeydi. Aynı ürünü iki kez hem yanlış beden hem de ikinci seferde defolu olarak göndermeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.

Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçip yardımcı olmalarını istedim ancak mesajlarıma cevap vermediler, hiçbir şekilde destek sunmadılar. Küçük bebeğim olmasına rağmen iki kez kargo şubesine gidip iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yordu.

Bu yaşananlar nedeniyle satıcının gerekli denetimlerinin yapılmasını, ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmemesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10991810618.