Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından tesli...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından tesli...

Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 9833569631 teslimat numarasıyla iki adet mont siparişi verdim. Ürünleri aldıktan sonra ikisini de iade ettim. Ancak sadece bir montun ücret iadesi yapıldı, diğer montun (922 TL tutarındaki kapüşonlu mont) iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. İade işlemini ...
6 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım LTB markasına ait Solacaa X model krem/bej renkli (barkod: 0122347017250010000) pantolon, ilk kullanım günümde sağ cep köşesinden yırtıldı. 11 Ekim’de ürünü iade kodu oluşturarak LTB Trendyol Depo İstanbul adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 4-24 g...

Village 11 Factory markasına ait toniği yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10631511052). Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cildimde tahriş, kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Ayrıca ürünün yapısı oldukça yapış yapış ve cildim tarafından emilmiyor. Satıcıya ürünün yapı...

Trendyol üzerinden ckm Silikon Plastik adlı satıcıdan bej renk mama önlüğü, tabak, kaşık ve bardak seti sipariş ettim. Ancak bana koyu kahverengi bir ürün gönderildi. Üstelik ürünlerin malzeme kalitesi çok kötü; özellikle bardak, içine su koyunca yan yatıyor, adeta jöle gibi bir yapısı var ve kullan...

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Modamerve satıcısından kolları işlemeli bir abiye sipariş ettim. Ürünü yalnızca 1 defa ev ortamında denedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak beden uymadığı için 19 Eylül’de iade ettim. Satıcı, elbisenin kirli ve kokulu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti. Oys...
Trendyol üzerinden mavi boncuk kırtasiye adlı satıcıdan gıpta pick pen 6 renk fosforlu markör seti parlak renkler ve pensan IQ Plus 0.5 uçlu versatil kalem Pastel renkler açık yeşil ürünlerini sipariş ettim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim renkler yerine farklı renkler gönderildi....

Ecoflow River2 Pro cihazımı, boost özelliği çalışmadığı ve pil seviyesi %25’in altına düştüğünde cihazın kendiliğinden kapanması sorunları nedeniyle 30.10.2025 tarihinde, garanti süresi henüz dolmamışken Trendyol üzerinden aldığım ürün için servise gönderdim (Hizmet fiş no: s-202500360). Servise te...

30 Ekim civarında Trendyol üzerinden Smartberry z2 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saat açılıyor fakat hiçbir şekilde hat çekmiyordu. 3 farklı sim kart ile denememize rağmen sorun devam etti. Bu nedenle ürünü iade ettim. Firma ürünü tamir edip tekrar gönderdi ve iade tal...

Trendyol üzerinden 17.09.2025 tarihinde Benq 2566k model monitörümü teknik servise gönderdim. Ürün yapılmadığı ve 21 iş günü geçtiği için 21.10.2025 tarihinde para iadesi hakkım olduğuna dair belgeyi aldım. Ancak Trendyol üzerinden açtığım taleplere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 23 Ekim’de müşter...
Trendyol'dan aldığım avize kusurlu geldi. Satıcı ile görüştüğümde iade almayacağını belirtip, üslupsuz bir şekilde muhatabımın kargo firması olduğunu, sorunu benim çözmem gerektiğini söyledi. Paketleme kötüydü; büyük taşlı avizeyi sadece streç filme sarıp koymuşlar. Trendyol ile görüştüğümde ise iad...
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 7979 TL’ye Samsung Galaxy TAB a9 satın aldım. Satın alma sürecinde, devletin sağladığı ÖTV indiriminden faydalanabilmek için T. C. Kimlik numaramın yazılı olduğu bir fatura talep ettim. Trendyol ile yaptığım görüşmelerde, ürün teslim...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buradadavar mağazasından bir eşya siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 9864526041 ve teslimat adresim Tarsus/Mersin. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem...

Contigo'nun Trendyol üzerinden satın aldığım Gizmo Flip Çocuk Suluk 420 ml Tritan Malzeme Mavi modelini yaklaşık bir ay kullandıktan sonra şişenin sapı kırıldı. Ürün hafif ve dayanıklı olarak tanıtıldığı halde kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numara...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10613313631 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. 30 Ekim’de kargonun çıktığı bilgisi sistemde göründü; ancak o tarihten bu yana kargo tarafımıza hiç ulaşmadı. Kargo takibinde ürün “kayıp” olarak görünüyor ve nerede olduğu hakkında kimse bilgi v...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün hazırlanma aşamasına geçti. Ancak 03.11.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünümün iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Siparişi verdiğim tarihte ürü...

Herbal Day Night (Satıcı ıd: 1171585) mağazası olarak Trendyol’da 9,5 üzeri mağaza puanına ve 5/5 değerlendirme puanına sahibiz. Ürün değerlendirmelerimiz de 4,5/5 seviyesindedir. Tüm siparişlerimizi aynı gün gönderiyor, hatalı, eksik veya yanlış ürün göndermiyoruz. 700 siparişte yalnızca 8 iade yaş...

26.10.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından 27.000 TL'ye koltuk siparişi verdim. Koltuk siparişini Edsy Home adlı satıcıdan, yorumlara bakarak sipariş vermiştim. Daha sonra Papilon Home adlı satıcıya yönlendirildim. Siparişim kargoya verilmedi. Ayrıca, sonradan sipariş verdiğim ürüne git deyince Ed...

02.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Philips 5543 kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10649575850). Siparişim önce onaylandı, ardından hazırlık aşamasına geçti. Ancak ertesi sabah, ürünüm fiyat hatası gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş sü...

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım Altus 12 kg çamaşır makinesi, ilk kullanımda e 17 ve SC hata kodlarını vererek arızalandı. Makine yıkama ve sıkma işlemlerini düzgün şekilde yapmıyor. 25.10.2025 tarihinde hem iade hem de servis talebi oluşturdum. Servis ...

Trendyol üzerinden Awmpark satıcısından mutfak kahve köşesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10555933073. Yaklaşık 30-35 gün boyunca önce tedarik, ardından kargo süreci için bekledim. 23 gün tedarik süreci, 7 gün de kargo süreci olmak üzere toplamda uzun bir süre bekletildim. Sonunda ise ürünüm ban...

Trendyol üzerinden Huawei gt 6 Pro 46 mm model akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında hoparlöründen hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri ürünü teknik servise gönderdi ve teknik servisten “herhangi bir sorun yok” şeklinde ger...

Trendyol hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şifre hatası veriyor. Şifre sıfırlama adımlarını denedim fakat e-posta adresime herhangi bir sıfırlama bağlantısı ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum ve acil olarak satın almam gereken bir ürün var. ...