Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Sipariş Ve İade İşlemlerim Aksadı

Trendyol hesabım bu akşam, yaklaşık bir saat önce hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için hem yeni verdiğim siparişimin durumunu göremiyorum hem de iade oluşturmam gereken ürün için işlem yapamıyorum. Bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve süreç benim için oldukça zorlayıcı hale geldi.

Hesabıma bağlı e-posta adresim e***********@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerine şu an için ulaşamadım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da bilmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca göremediğim siparişlerim ve oluşturamadığım iadelerimle ilgili tüm haklarımın korunmasını ve işlemlerimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.