Siparişlerim 14 Gündür Gönderilmedi, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor

Abdulkadir

12 Aralık 2025 08:20

527

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka kaşe trucker ceket için 10735770321 ve 10738134689 numaralı siparişleri oluşturdum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte siparişlerimi defalarca iptal etmek istedim ancak sipariş hazırlanıyor göründüğü için uygulama üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de siparişler iptal edildi, dolayısıyla param da hesabıma geri dönmedi. Ankara Keçiören adresim için verdiğim bu siparişler adeta sistemde takılı kalmış durumda.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “durumu firmaya ilettik” şeklinde geri dönüş aldım, ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Siparişlerimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bershka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Funda

Trendyol

21 Ekim 2025 15:40

391

13.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 'Dantel mini bardot elbise' siparişi verdim. Sipariş numaram: 10592340603, teslimat numaram: 9738261322. Kargo teslim tarihi 18.10.2025 olarak görünüyordu; ancak bugün 21.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Trendyol'da 15 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğçe

Trendyol

28 Ekim 2025 10:34

437

9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait oversize suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10579962390). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum. İlk iptal talebim sebepsi...

Yulia sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Yulia

Trendyol

29 Kasım 2025 10:17

354

Trendyol üzerinden Bershka marka iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 10737701884. Ürünü dün satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra, henüz faturası kesilmemiş ve kargoya da verilmemiş olmasına rağmen, siparişi iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. İki gündür Trendyol müşteri ...

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne İptal Edildi: İade Talebim Karşılanmıyor

Dilara

Trendyol

28 Ağustos 2025 20:07

640

11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Geciken Para İadesi

Ebru

Trendyol

08 Aralık 2025 12:08

487

28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra bu siparişi iptal ederek, bir ürün daha ekleyip yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk siparişim sistemde iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir sipariş ver...