to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Kayaşehir Aras Kargo şubesine gittim. Telefonda oluşturduğum iade kargosunu, özellikle rica ederek şubedeki görevliye gösterdim ve işlemi onun yapmasını istedim. Ancak yanlış kod yazıldığı gerekçesiyle kargomun iadesi hiç yapılmamış ve ürün bana bilgi verilmeden şubede beklemiş.
İade kargom telefon numaram üzerinden oluşturulmuş olmasına rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı, aranmadım, sorulmadı ve iade sürem bu sebeple geçti. Sonuç olarak ürün elimde kaldı ve Trendyol üzerinden artık iade işlemi yapamıyorum. Şubeye gittiğimde ise sadece “yanlış kod verilmiş” denilerek hiçbir sorumluluk kabul edilmedi.
Kayaşehir Aras Kargo şubesinin bu ihmalinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm için iade ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum.
12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo tarafından Yalova Çiçek şubesine gönderildi. Şubeden arandım ve kargomun hasarlı olduğu, incelemem gerektiği söylendi. Şubeye gidip ürünü inceledim, fotoğraflarını çektim ve hasarlı olduğu için teslim almayacağımı, iade edilmesini istediğimi ...
Diyarbakır’daki Aras Kargo şubeleri üzerinden Trendyol’dan aldığım bir ürünü yaklaşık 2 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak iadem bir türlü alınmıyor. Şubeye gittiğimde ya da iletişime geçtiğimde sadece “dönüş yapacağız” deniliyor fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor. Konu il...
Trendyol'dan aldığım 3500 TL'lik tutardaki elbisenin bedeninin yanlış gönderilmesinden ötürü ürünü iade etmek istedim. Ne yazık ki ürün Aras Kargo ile gönderildi. Ürünün iadesi için kargo talebi oluşturdum ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bununla ilgili şikayet kayıtlarım da mevcut. Bunun üzerine ...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü firma yanlış gönderdiği için iade süreci başlattım ve bana Aras Kargo üzerinden kullanmam için iade kodu verildi. Ancak 4 gündür bu ürünü Aras Kargo ile iade edemiyorum. Kayseri Erciyes şubesine yönlendirildim, daha sonra mobil uygulama üzerinden kurye çağırmam ...
Yorumlar