to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir Macbook siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün sayfasında “2 gün içinde kargoda” bilgisi yer alıyordu. Bugün 26 Kasım 2025 Çarşamba olmasına rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Her gün Trendyol müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Siparişi iptal etmek istediğimde iptal edilemediği söyleniyor, ürünü talep ettiğimde ise sadece “talep oluşturduk” denilerek bekletiliyorum. Her aramamda 2 gün 3 saat gibi bir talep bekleme süresi veriliyor fakat 2 gündür bu talep bile sonuçlanmadı.
Trendyol kartımdan 55.049 TL tahsil etti, ancak ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor. “2 gün içinde kargoda” ifadesine güvenerek işimde kullanmak üzere bu ürünü aldım ve bu gecikme yüzünden hem işimi yapamıyorum hem de maddi kayba uğruyorum. Bu süreçte tamamen çözümsüz bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş verdiğimde belirtilen süreye uygun şekilde, Macbook ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net olarak iletilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından 10550015408 numaralı ceket, pantolon ve jean siparişimi verdim. Ürünlerin 4 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutarı toplamda 8.099,97 TL’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trend...
30 Kasım tarihinde vermiş olduğum sipariş, 15.01.2025 tarihinde hâlâ kargoya dahi verilmedi ve Trendyol bununla ilgilenmiyor. Müşteri temsilcileri her seferinde ya görüşmeyi sonlandırıyor ya da 'İnternetiniz yavaş, sizden cevap alamıyorum' diyerek yalanlarla cevap vermekten kaçınıyor. Sundukları tek...
26 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 30 Kasım'da son teslim tarihiydi. Bugün 14 Aralık ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Canlı desteğe bağlandım ve bir çözüm bulunmadı. Trendy...
15 Ocak 2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Ettiğim ürün kargoya verildiği anda adres değişikliği yapmam gerekti ve Trendyol asistan ile adres değişikliği başvurusunda bulundum. Ortalama yanıt suresi 1-3gun diye işlem sonu uyarı verince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Bir şey yapamayacaklarını ...
Yorumlar