Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Selin sonucu yetersiz buldu

Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Siparişlerim Ve İade İşlemlerim Aksıyor

05 Aralık 12:47
265

Trendyol uygulamasına Redmi marka telefonumdan yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum.

Elite üyeyim, çok sayıda ürün satın aldım ve şu anda hem bekleyen siparişlerim hem de iade işlemlerim var. Uygulamaya giremediğim için satın aldığım ürünlerin ne durumda olduğunu ve iadelerimin ne olacağını göremiyorum, süreci takip edemiyorum.

Ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da "Aradığınız kişiye ulaşılamıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum ve destek hattına da bağlanamıyorum. Daha önce satıcılara yazdığım mesajlar ve yaptığım yorumlar haksız yere engellenmişti, şikayetim sonrası bu sorun düzeltilmişti, şimdi ise yine benzer şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma erişim sorunumun acilen kontrol edilmesini, uygulamaya neden giremediğimin tespit edilmesini, sipariş ve iade süreçlerimin olumsuz etkilenmemesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını rica ediyorum.

trendyol-hesabima-erisemiyorum-siparislerim-ve-iade-islemlerim-aksiyor-3.jpg
trendyol-hesabima-erisemiyorum-siparislerim-ve-iade-islemlerim-aksiyor-2.jpg
trendyol-hesabima-erisemiyorum-siparislerim-ve-iade-islemlerim-aksiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Güvenliğimden Endişeliyim

Yasemin
15 Ekim 03:53
990

26 Ocak 2024 13:45
940
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Doğrulama Kodu Gelmiyor Destek Yetersiz

04 Temmuz 16:59
2.334
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Begüm
26 Ekim 2023 12:19
847
Trendyol Bana Sorulmadan Hesap Kapatma Talebi Yapılıp Hesabım Kapatıldı
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri