Ürün Görünürlüğünün Gerekçesiz Kapatılması

Trendyol’da “Evim Burada” isimli mağazamın (Satıcı ID: 963434) ürün görünürlüğü 9 Ocak 2026 tarihi itibarıyla, tarafıma hiçbir gerekçe, uyarı, kural ihlali bildirimi, ceza, e‑posta, SMS veya panel bildirimi yapılmadan kapatılmıştır.

Satıcı panelimde ürünlerim aktif ve satışta görünmesine rağmen müşteriler tarafından ürünlerime erişilememekte, bu nedenle sipariş alamamaktayım. Bu durum fiilen mağazamın satış faaliyetlerinin durdurulması anlamına gelmekte ve işletmemin ticari faaliyetlerini doğrudan engellemektedir.

Bu işlemden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, Trendyol Satıcı Destek ile yaptığım görüşmelerde de konuya ilişkin herhangi bir açıklama sunulmamış, hatta “kayıt da açamıyoruz” denilerek net ve yazılı bir bilgi paylaşılmamıştır. Dolayısıyla mağazamın görünürlüğünün neden kapatıldığı konusunda hiçbir resmi bilgiye sahip değilim.

Mağazam için yaklaşık 2.000.000 TL tutarında ürün alımı yapılmış olup, görünürlüğün aniden ve gerekçesiz şekilde kapatılması nedeniyle ciddi ticari ve maddi zarara uğramış durumdayım. Stoklarım satılamamakta, nakit akışım kesintiye uğramakta ve işletmem kontrolüm dışında zarara sürüklenmektedir.

Tarafıma herhangi bir somut gerekçe sunulmadan mağaza görünürlüğümün kapatılmasını kabul etmiyorum. Mağazamın ve ürünlerimin derhal yeniden görünür hâle getirilmesini, eğer sistemsel, operasyonel veya mevzuata dayalı herhangi bir durum söz konusu ise bunun açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım maddi kayıplar nedeniyle yasal yollara başvurma, dava ve tazminat haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.

Konu hakkında ivedilikle yazılı açıklama ve çözüm talep ediyorum.