Trendyol Mağazamın Trafiği Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol Pazaryeri’nde “Yediyüzyetmişyedii” isimli, 1197477 mağaza ID’li satıcı mağazamın ürünlerinin görünürlüğü/trafiği 27.11.2025 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.

Panelimde ve tarafıma iletilen herhangi bir uyarı, ihlal bildirimi veya açıklama olmadan ürünlerimin trafiğe kapatıldığını öğrendim.

Bu durum üzerine Trendyol destek kanalları ile iletişime geçtiğimde, sadece algoritmanın otomatik olarak trafiği kapattığı, bunun nedeni ve ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği, sürecin ucu açık olduğu tarafıma belirtildi. Yani ne sebep söyleniyor ne de çözüm veya takvim paylaşılıyor.

Mağazamda satış yapmak amacıyla kredi çekerek stoklu şekilde yüz binlerce liralık ürün aldım. Ürünlerimin trafiği kapalı olduğu için satış yapamıyor, cirom ciddi şekilde düşüyor ve borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden mağazamın bu şekilde kısıtlanması hem ticari faaliyetimi hem de finansal durumumu olumsuz etkiliyor.

Trendyol’dan, mağazamın ve ürünlerimin trafiğinin derhal açılmasını ve bu uygulamanın neden yapıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda konuyu CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Rekabet Kurumu nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.