Ürün Fayans Boyasını Kabarttı, 1750 TL Zarar Oluştu

İsonem Liquid Glass ürününü Trendyol üzerinden satın alarak tuvaletimin ayak kenarındaki fayanslara uyguladım. Ürün açıklamasında "mevcut kaplamayı bozmadan ve zarar vermeden kolayca uygulanır" ifadesi yer almasına rağmen, ürünü uyguladıktan sonra boya sökücü gibi davranarak tüm boyayı kabarttı ve söktü. Bu durum hem işçilik hem de boya masrafı olarak bana yaklaşık 1750 TL zarar verdi.

Ürünü uygulamadan önce ya da sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Satın alma sırasında garanti veya iade koşullarıyla ilgili herhangi bir belge de verilmedi. Ürün açıklamasındaki bilgilendirme kullanıcıyı yanıltıcı olduğu için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de boya ve işçilik masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. 0505*****81 numarasından bana ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildireceğimi belirtmek isterim.