to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Trendyol’daki bireysel hesabım askıya alınmış durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme e‑postası, SMS ya da detaylı açıklama yapılmadı, sorunu ancak tekrar alışveriş yapmak istediğimde hata alarak fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce alınan bir ürünün iptal edildiği için hesabımın askıya alındığını söylediler. Ancak ben böyle bir iptal işlemi yaptığımı hatırlamıyorum ve bu iptale dair de bana öncesinde veya sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımın neden askıya alındığına dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de hesabımın açılamayacağını, yeniden e‑posta açarak yeni bir hesap oluşturmam gerektiğini söyledi ve bu konuda yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermedi. Yıllardır kullandığım hesabımı hiçbir somut gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kaybetmek istemiyorum.
Trendyol’dan, askıya alınan bireysel hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Trendyol hesabımı kullanarak tekrar alışveriş yapmak istiyorum.
Trendyol GO Yemek üzerinden 17 Mart Salı günü sipariş vermek istediğimde güvenlik uyarısı aldım ve canlı desteğe başvurmam gerektiği belirtildi. Canlı desteğe yazdığımda hesabımın askıya alındığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve birden fazla iptal yaptığım için hesabımın as...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol ve Trendyol GO hesabım, herhangi bir uyarı yapılmadan yaklaşık bir ay önce askıya alındı. Sipariş veremeyince canlı destek ile iletişime geçtiğimde hesabımın askıya alındığını ve sebep olarak da birden fazla adresimin ve kartımın kayıtlı olmasını, ayrıca i...
Sattığım ürünün altında bana yazarak aynı ürünün siyahından 2 adet almak isteyen müşterim için 2 adet ürün içeren satış açtım. Ürün 25 cm boyunda hassas mekanizma içeren bir ürün. 2 tanesini zarar gelmeyecek şekilde korumalı pakete koyup kargolayabilmek için orta boy kargo seçeneğini seçtim. Ürünler...
30.10.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım ve Elite üyesi olduğum Trendyol hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sebepsiz yere askıya alındı. Konuyla ilgili açtırdığım destek talep numaram: D579e328’dir. Askıya alınma sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; anc...
20.11.2025 tarihinde Trendyol hesabım önce 'aynı hesabı/kartı/numarayı ortak kullanma' gerekçesiyle, daha sonra telefonla iletişime geçtiğimde ise sadece peş peşe alışveriş yaptığım ve bunun güvenlik ihlali sayıldığı iddiasıyla askıya alındı. Bana öncesinde hiçbir şekilde teyit veya sağlıklı bir bil...
Yorumlar