to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden güvenlik sebebiyle askıya alındı ve yaklaşık bir haftadır alışveriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımın askıda olduğunu görüyorum ancak tarafıma bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hesabımın güvenlik nedeniyle askıya alındığını ve hesabın yeniden açılabilmesi için kayıtlı kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini paylaşmam gerektiğini söylediler. Güvenlik gerekçesiyle kapatılan bir hesap için benden kart numarası istenmesini hem güvenli bulmadığım hem de kişisel kart bilgilerimi paylaşmak istemediğim için kesinlikle kabul etmedim. Buna rağmen, kart bilgisi paylaşmadan hesabımın açılmayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın askıya alınmasını ve çözüm olarak kart numaramın istenmesini doğru bulmuyorum. Trendyol’un, kart bilgilerimi talep etmeden hesabımı yeniden aktif hale getirmesini ve hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapmaktayım. Geçen aylarda sebepsiz yere hesabım askıya alındı ve talep üzerine sonrasında hesabın açılmayacağı belirtildi. Çeyiz hazırlıkları yaptığım için mecburen yeni bir hesap açtım ve bir süre kullandım. Ancak tam sözüm öncesinde aldığım her şey son dakika ipta...
Trendyol hesabım yaklaşık beş ay önce hiçbir kuralı ihlal etmememe rağmen ödeme güvenliği gerekçesiyle askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde, ister elektronik ister market ya da giyim ürünleri olsun, h...
Trendyol hesabım yaklaşık 1 ay önce güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda şüpheli bir işlem olduğu için tarafıma bilgi verildi ve gerekli tüm...
Yorumlar