to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Philips Lattego EP5500 serisi kahve makinesi satın aldım; ancak tarafıma gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve doğrudan iade ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünü 18 Şubat tarihinde sipariş ettim, fakat kutu içinden çıkan faturada ürünün 14 Şubat tarihinde, benim sipariş tarihimden dört gün önce, başka bir kişi adına kesildiği açıkça görülüyor. Yani daha önce başkası adına faturalandırılmış bir ürün, hiçbir kontrol yapılmadan yeni alınmış gibi bana gönderilmiş.
Kutu içeriği ve faturadaki bu tutarsızlık, sıfır ürün diye ödeme yaptığım kahve makinesinin aslında iade ürünü olduğunu net şekilde gösteriyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak hak kaybına yol açabilecek bir uygulama.
Bu nedenle Trendyol Asistan üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kullanılmış ve başka biri adına faturalandırılmış bir ürünün bana gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu tür iade ürünlerinin “yeni” diye müşterilere gönderilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve sürecin tarafıma şeffaf biçimde bildirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde Fashionista satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 7 Kasım 2025’te teslim edildi. Ürünü denemek için açtığımda çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebimde açıkça para iadesi ...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Philips lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 15 gün sorunsuz kullandım. Sonrasında cihazın ekranında posa haznesinin temizlenmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı ancak posa haznesi ne...
Trendyol üzerinden Ek Teknoloji isimli satıcıdan bir adet Philips kahve makinesi satın aldım. Ürün bugün İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin içinde bariz şekilde kahve kalıntıları olduğunu gördüm. Yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde be...
Trendyol üzerinden Philips 5500 Series EP5543/80 kahve makinesini 9.963,99 TL bedelle 02.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün ellerinde olmasına rağmen siparişimi gerekçesiz şekilde iptal ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurumu kazandım ve itiraz süresi de geçmesine rağme...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips marka kahve makinesi satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 22.500 TL iken indirimle 16.341 TL’ye düşmüştü. Kendi kredi kartım olmadığı için komşuma ait kartı kullanmak adına elimdeki altını bozdurup ödemeyi o kart üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim...
Yorumlar