Trendyol'dan Aldığım Irmak Su Armatürleri Bataryasında Montaj Parçası Eksik

Trendyol üzerinden Irmak Su Armatürleri markasına ait arıtmalı soğuk ve sıcak 3 yollu bir mutfak bataryası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutunun içinden hiçbir montaj aparatı çıkmadı, bu nedenle musluğu kullanamıyorum.

Teslimat erken geldiği için tesisatçıyı daha sonra çağırdım, o da montaj aparatları olmadığı için montajın yapılamayacağını belirtti. Ayrıca bu muslukların sorunlu olduğunu söyleyip gitti. Firma ile iletişim kurmak istediğimde ilanda yer alan sabit telefon çalışmadı. WhatsApp numarası bulup yazdığımda ise karşımdaki kişi numaranın yanlış yazıldığını, bu yüzden sürekli arandığını ve artık bıktığını söyledi. Yani firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Trendyol sipariş numaram 11742512535’tir. Ürünle birlikte gönderilmeyen montaj aparatlarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini istiyorum.