Tahmini Teslim Tarihi Geçen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt adlı satıcıdan Huawei Watch gt6 akıllı saat satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 02.10 olarak görünmesine rağmen bugün 4 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor.

Hem Trendyol canlı destek hem de satıcı mesajları üzerinden birçok kez durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde sadece “en yakın zamanda” gibi net olmayan cevaplar verildi, siparişin neden geciktiğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu satıcı ve süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 11660003792’dir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa derhal iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve belirsiz bilgilerin diğer müşterilerin de mağdur olmaması adına incelenmesini rica ederim.