Trendyol'daki Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 9 Mart tarihinden bu yana Trendyol Express Lale Şubesi Ankara Sincan’da bekletiliyor ve tarafıma bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Normalde 10 Mart’ta teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma dahi çıkmadı.

Siparişimin bana acil şekilde lazım olması nedeniyle iptal de edemiyorum, bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Trendyol gibi büyük bir firmaya böyle bir aksaklık ve ilgisizlik gerçekten yakışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise detaylı bilgi veremeyeceklerini, sadece bir destek talebi açabileceklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaramın son hanesi 1124’tür.

Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.