to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Kargoya Verilmeyen Siparişim: Açıklama Talebi
Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün 2–3 güne kadar kargoya verileceği söyleniyor fakat net bir tarih verilmiyor. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda “bilmiyoruz, kusura bakmayın, üzgünüz, isterseniz iptal edebilirsiniz” şeklinde cevap alıyorum. 10 gündür ürün kargoya verilmediği için param Trendyol’da bekliyor, “isterseniz iptal edin” demeleri de mağduriyetimi artırıyor, ben iptal etmek istemiyorum, ürünümü zamanında ve sorunsuz şekilde almak istiyorum.
Sipariş numaram 11013469748’tir. Ürünün net ve kesin bir tarih verilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
