Sürekli Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmedi Ve Çelişkili Bilgi Veriliyor

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10920521327 numaralı siparişim, 02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Kargoyu aradığımda numaramın eksik olduğunu söylüyorlar, oysa numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Başka bir sefer aradığımda ise bu kez sistemden bakamadıklarını söyleyip telefonu kapatıyorlar; tekrar aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar. Trendyol’a yazdığımda ise üç gün dolmadan işlem yapamayacaklarını belirtiyor ve somut bir çözüm sunmuyorlar.

Ben artık oyalayıcı, çelişkili cevaplar değil, ürünümün durumuyla ilgili net ve yalın bir açıklama istiyorum. Ürün gerçekten kayıpsa bunun açıkça belirtilmesini, değilse de kargonun neden günlerdir dağıtımda göründüğü halde teslim edilmediğinin açıklanmasını ve sürecin hiçbir bahane olmadan şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.