to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mutfak rafı siparişi verdim. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 14 Mayıs olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihin çok üzerinde bir gecikme yaşıyorum.
Bu sipariş için 470 TL ödedim ve sipariş numaram 11203542426. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün teslim edilmediği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de ürünüm teslim ediliyor, bu süreçte hem param hem de zamanım mağduriyet olarak bana yansımış durumda.
Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren bir gecikme ve çözüm sunulmamasından kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
