to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi Ve Hakem Heyeti Uyarısı
21.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11.435.906.667 numaralı ve 13.659 TL tutarındaki siparişi verdim. İlgili ürün Horoz Lojistik ile gönderildi, kargo firması sistemde teslim edildi olarak gösteriyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Haftalardır ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından somut bir çözüm sunulmadı. Trendyol’u aradığımda sürekli geçiştiriliyorum, sipariş iptali yapılmıyor, ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi sağlanıyor. Satışını yaptıkları ürünün arkasında durmayan bir firmayla muhatap olmak zorunda bırakılıyorum.
Ürünün bana fiilen teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, siparişimin iptal edilerek 13.659 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki sipariş ve kargo bilgileriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
