to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık bir senedir Trendyol’dan kendi telefon numarama, benimle alakası olmayan farklı kişiler adına kargo SMS’leri gelmektedir. “Kargonuz yola çıktı, teslim edildi” gibi mesajlar sürekli olarak bana iletiliyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel bilgilerim açısından endişelendiriyor.
Bu konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmemizde numaramın sistemden kaldırıldığı ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmayacağım söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen hala farklı kişilerin kargo mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor.
Trendyol’dan, telefon numaramın başkasına ait hiçbir kargo kaydıyla eşleştirilmemesini ve bundan sonra bana ait olmayan, farklı kişilere ait kargo SMS’lerinin kesin olarak tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. Bu durumun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak numaramın sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Trendyol üzerinden bana ait olmayan siparişlere dair SMS’ler alıyorum. Siparişle ilgili bilgilendirme ve teslimat mesajları sürekli olarak telefonuma geliyor ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değil. Başkasının hesabına tanımlı sipariş bilgilerinin, benim telefon numarama gönder...
İki gündür bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak DHL Kargo’dan sürekli SMS almaktayım. Mesajlarda “Mehmet k…” adına bir gönderiyle ilgili bilgi veriliyor, ancak bu kişiyle veya gönderiyle hiçbir bağlantım yok. Kendi adıma veya Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim de bulunmamaktadır. D...
Bugün telefonuma farklı illerden, bilgim ve onayım olmadan adıma oluşturulan Trendyol siparişleriyle ilgili SMS’ler gelmeye başladı. DHL Kargo tarafından arandığımda bu gönderilerin tekstil ürünleri olduğunu öğrendim. Bu siparişlerin hiçbirini ben vermedim ve açıkça şüpheli gönderi bulunmaktadır. D...
Yaklaşık bir yıldır Trendyol hesabımı kullanmıyorum, hatta üyeliğimi de sildim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır her gün telefonuma kampanya, reklam ve indirim içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor ve bu durumdan çok rahatsız oluyorum. Mesajları engellememe rağmen tekrar tekrar gelmesi artık ciddi anl...
Şikayetimle ilgili olarak öncelikle Trendyol çağrı merkezine veya internet üzerinden size ulaşamadığım için buraya yazıyorum. Benim herhangi bir Trendyol üyeliğim bulunmamaktadır. Sanırım başka birisi benim cep telefon numaramı yanlışlıkla kendi numarası olarak girmiş. Üyelik işlemleri sırasında her...
Yorumlar