Trendyol'da Telefonuma Gelen Yanlış Kargo SMS'leri

Uzun süredir, yaklaşık bir senedir Trendyol’dan kendi telefon numarama, benimle alakası olmayan farklı kişiler adına kargo SMS’leri gelmektedir. “Kargonuz yola çıktı, teslim edildi” gibi mesajlar sürekli olarak bana iletiliyor ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel bilgilerim açısından endişelendiriyor.

Bu konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmemizde numaramın sistemden kaldırıldığı ve tekrar böyle bir durumla karşılaşmayacağım söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen hala farklı kişilerin kargo mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor.

Trendyol’dan, telefon numaramın başkasına ait hiçbir kargo kaydıyla eşleştirilmemesini ve bundan sonra bana ait olmayan, farklı kişilere ait kargo SMS’lerinin kesin olarak tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum. Bu durumun kalıcı şekilde düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak numaramın sistemlerinde doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.