Trendyol’da Sürekli Revize Sorunu Satışlarımızı Durduruyor

Trendyol’da "Vertu Yayıncılık" isimli mağazanın satıcısıyım. Son 3 aydır ürünlerimizin marka ve kategori bilgileri tamamen doğru olmasına rağmen sistem tarafından sürekli revizeye düşürülmesiyle uğraşıyoruz. Normal şartlarda sorunsuz yayında olması gereken kitaplarımız, defalarca revizeye takılıyor ve satışlarımız ciddi anlamda sekteye uğruyor.

Bu süreçte konuyu defalarca kez, abartısız söylemek gerekirse belki 100 defa çağrı merkezi üzerinden ilettik; her seferinde talep açıldı ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, kalıcı bir düzeltme yapılmadı. Aynı kitapları Amazon üzerinde sorunsuz ve rahatlıkla satabiliyorken, Trendyol’da teknik veya sistemsel sebeplerle sürekli engellenmesi hem zamanımızı hem de ticaretimizi olumsuz etkiliyor. Bu noktada mağazamızı kapatma aşamasına gelmiş durumdayız.

Trendyol’un satıcılarını bu kadar mağdur eden, doğru girilmiş ürün bilgilerinin sürekli revizeye düşmesine neden olan sorunu acilen tespit edip kalıcı olarak çözmesini, ürünlerimizin tekrar sorunsuz şekilde yayına alınmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.