Trendyol'da Satıcı Hesabımda Yüklediğim Ürünler Kayboluyor, Alakasız Ürünler Ekleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol'da satıcıyım ve yaklaşık 3 saattir ürün yükleme işlemiyle uğraştım. Yüklediğim ürünler önce onaya düştü, ardından onaylandı ve yayına alındı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde, emek vererek yüklediğim ürünlerin hiçbirinin görünmediğini fark ettim. Bunun yerine, satışta olan ürünler kısmında benim yüklemediğim, tamamen alakasız ürünlerin yüklendiğini gördüm. Bu ürünleri silmeme rağmen, sürekli kendi kendine eklenmiş farklı ürünler tekrar tekrar ekleniyor ve fiyatlandırılıyor. Trendyol, kendi kafasına göre ürün ekleyip fiyat belirliyor; benim yüklediğim ürünler ise sistemden kayboluyor.

Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, "Siz yüklemişsiniz, bir şey yapamayız" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ hesabıma sürekli yeni, alakasız ürünler ekleniyor ve kendi yüklediğim ürünler kaybolmaya devam ediyor. Trendyol satıcısına kesinlikle değer vermiyor ve müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, aksine sorunlar daha da büyüyor. Acilen bu konuda çözüm ve destek bekliyorum.