Trendyol’da Semaver Ücreti İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım semaver için ödediğim 2.255 TL’lik ücret tarafıma iade edilmediği için şikayetçiyim. Semaverle ilgili yaşadığım sorun sonrası iade sürecini başlattım, gerekli adımları tamamladım ve uzun süredir beklememe rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Ancak müşteri temsilcisi sorunumu çözmedi, net bir açıklama yapmadı ve ücret iadesini gerçekleştirmedi. Attığım ekran görüntülerinde iade sürecini ve hesabıma ücretin yatmadığını açıkça gösteren kayıtlar yer almaktadır.

Ben artık oyalama olmadan, semaver için ödediğim 2.255 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.