Trendyol'da Satıcıları Zor Durumda Bırakan İade Süreci

Trendyol platformunda satıcıyız. Geçtiğimiz haftalarda bir alıcı tarafından satın alınan ve tarafımızca emek harcanarak kargo şirketine götürülmek suretiyle teslim edilmiş ürün, alıcının adresine birkaç defa gitmesine rağmen alıcı tarafından teslim alınmadan iade olmuştur. Alıcı, ürünü teslim almak için hiçbir çaba göstermemiştir. Yaşanan durum böyle olmasına rağmen, Trendyol sorumluluğunu yerine getirmeyen kendi üyesinden iade kargo ücretini tahsil etmesi gerekirken, iade kargo ücretini satıcı olarak bize yansıtıyor. Platform hizmet bedelini bize yansıtıyor ve bizi borçlandırıyor. Bundan böyle Trendyol'da satıcı olarak yer almayacağız, bunun da bilgisini paylaşayım.