Trendyol’da Kart Ödemesi Reddediliyor Ve Sorumluluk Atılıyor

Yıllardır Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapmama rağmen 02.02.2026 tarihinde, hangi ürünü almaya çalışırsam çalışayım “kart ödemeniz olmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Kartım banka kartıdır, içinde yeterli bakiye bulunmakta ve internet alışverişine açık olmasına rağmen Trendyol sisteminde ödeme reddediliyor.

Bu durumla ilgili hem bankamla hem de Trendyol ile görüştüm. Bankam sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylerken, Trendyol ise bankayla görüşmem gerektiğini belirtiyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir açıklama sunulmuyor. Sonuç olarak sorun devam ediyor ve Trendyol’dan alışveriş yapamıyorum.

Trendyol’dan, hesabım ve ödeme işlemlerimle ilgili ayrıntılı bir inceleme yaparak sorunun kaynağını tespit etmelerini, gerekli teknik düzenlemeyi sağlayıp banka kartımla yeniden sorunsuz şekilde ödeme yapabilmem için kalıcı bir çözüm üretmelerini ve bu konuda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.