to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 1046937 numaralı satıcıyım. 25 Şubat 2026 tarihli #10994700081 numaralı siparişi kargo firmasına teslim ettim, ancak ürün kargo firması tarafından kaybedildi. Bu durumla ilgili hem Trendyol’a hem de kargo firmasına gerekli bildirimleri yaptım. Ürün kargo firması tarafından kaybedildiği halde Trendyol, siparişi iade/iptal durumuna alıp tüm cezaları tarafıma yansıttı.
Ardından 2 Mart 2026 tarihli #11009279721 numaralı siparişi aldım ve onu da kargoya teslim ettim. Müşteri, kendisine yanlış ürün gittiği gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Müşteriye giden ürünün, daha önce kayıp olduğu bildirilen ürün olduğu müşteri tarafından yüklenen fotoğraflardan açıkça görülmektedir. Yani kargo firması tarafından kaybolan ürün başka bir müşteriye teslim edilmiş, bu müşterinin ürünü de şu anda kayıp durumdadır.
Bu yaşananlara rağmen Trendyol, iade cezalarını, kargo gidiş–dönüş ücretlerinin tamamını ve ürünü tedarik edemediğim iddiasıyla ek cezaları bana kesti. Defalarca destek talebi açıp durumu, görselleri ve tüm kanıtları iletmeme rağmen ispatlarım kabul edilmedi, kargo firmasının hatası göz ardı edilerek adeta yalancı konumuna düşürüldüm.
Kayıp ürün ve yanlış teslimat sürecinin tamamen kargo firmasının hatasından kaynaklandığını, bunu destekleyen kanıtları defalarca ilettiğimi belirtmek isterim. Bu nedenle tarafıma haksız yere kesilen tüm cezaların ve alınan kargo ücretlerinin iadesini, sürecin yeniden ve adil şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol.com’da satıcı olarak yer almaktayım. 10704648942 numaralı siparişi 18.11.2025 tarihinde zamanında kargoya teslim ettik ve ürün 6–7 gün boyunca Trendyol panelinde “taşıma durumunda” olarak görünmeye devam etti. Buna rağmen, 26.11.2025 tarihinde sipariş, sanki ürünü hiç teslim etmemişiz gibi ...
Trendyol GO üzerinden 03.01.2026 tarihinde saat 19.17’de verilen 10844992079 numaralı sipariş, işletmeci olarak bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ürünlerim üzerinden zarara uğradım ve ciddi bir güven kaybı yaşadım. Benzer sorunları Trendyol GO üzerinden daha önce d...
Trendyol üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 10861974549 numaralı siparişim, ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün elime ulaşmadan iade olduğunu gördüm ve ayrıca benden kargo ücreti kesildi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştü...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...
Yorumlar