to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da İzinsiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Zafiyeti
Kartımdan 13 Ağustos tarihinde 5.420 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Bankam, bu işlemin Trendyol POS cihazı üzerinden geçtiğini resmi olarak bildirmesine rağmen Trendyol, 'Bizde işlem yok' diyerek sorumluluktan kaçmaktadır.
Benim onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlem, açıkça güvenlik zafiyeti ve müşteri mağduriyetidir. Trendyol gibi Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından birinin müşterisini ortada bırakıp topu bankaya atması kabul edilemez!
Müşterisinin parasını korumayan, sorumluluk üstlenmeyen bir platform nasıl güvenilir olabilir? İnsanların alın teriyle kazandığı paralar bu kadar basit mi?
Artık çözüm istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Trendyol bu olaya sessiz kalırsa, bu platformun güvenliği tamamen tartışmalı hale gelir.
Bir de şunu eklemek isterim, ilk görünen 5520₺ tutar bilgim dahilinde ben yaptım. 5420₺'yi sonraki siparişten bir 10 dakika önce yapmaya çalıştım ama bir sorundan kaynaklı ödeme yapamadım ve bankadan ve Trendyol'dan ödeme alındığına dair bilgi ve SMS almadığım için ödeme ekranını kapattım ve yaklaşık 10 dakika bekledim sepet içeriğinde birkaç değişiklik yaptım ve ikinci siparişimi başarılı bir şekilde oluşturdum ancak benim bu yaptığım işlemden sonra 5420₺ hesabımdan çekildi.
