to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol markalı, 11045582257 sipariş numarasıyla 2 beyaz, 2 mavi olmak üzere toplam 4 adet tişört satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 7330031249663302 iade koduyla 2 mavi ve 2 beyaz tişörtü ayrı poşetlerde hazırlayarak Trendyol Ekspres kargo ile evimden teslim ettim.
Ürünler depoya ulaştığında bana 1 adet beyaz tişörtün poşetten çıkmadığı ve eline yalnızca 3 ürün geçtiği söylendi. Trendyol müşteri temsilcisi ve Trendyol Ekspres kargo ile yaptığım görüşmelerde, kargo açılış anına ait kamera görüntülerini ve ürün sayımının tekrar kontrol edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargoda kaybolduğunu iddia ettiler; ancak kargoda gerçekten bir kayıp olsa aynı poşetten iki ürünün de kaybolması gerektiğini, tek bir ürünün içinden alınmasının mantıklı olmadığını ifade ettim.
Bugün hem Trendyol müşteri temsilcisi hem de Trendyol Ekspres kargo ile tekrar görüştüm. Trendyol benden kargoya ait desi numarasını istedi, kargo firması ise desi bilgisi tutmadıklarını söyleyerek yardımcı olamadı. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıp sorunu çözmüyor.
İade ettiğim beyaz tişörtün aslında ürünlerle birlikte gönderildiğini, ürünün şu an depoda olduğunu düşündüğüm için 249 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım elbiseler için 18 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve iki ayrı ürünü tek paket halinde kargo ile gönderdim. Kargo firması tarafından paket Trendyol deposuna teslim edilmesine rağmen, hesabımda yalnızca bir ürünün iadesi tamamlanmış, diğer elbise için ise “d...
20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10245556774 numaralı siparişimde aynı pantolondan iki adet satın aldım. Bedenleri büyük olduğu için ikisini de iade ettim. Ancak bu ürünlerden sadece birinin iade ücreti hesabıma yatırıldı, diğer pantolonun iadesi yapılmadı. Daha sonra uygulamada ...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...
Trendyol'da 06.03.2025 tarihinde 3 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Sipariş numarası #10044049181. 3 ürün ayrı ayrı olarak aynı gün kargoya verildi. Hediye olarak verdiğim bir siparişti ve hatta sipariş oluşturduğumda satıcılara kargoya fatura konmamasını da rica ettim. 2 ürün 8-10.03.2025 tarihlerin...
Trendyol kapımdan al ile 4 tane elbiseyi iade ettim. Teslimat numarası aynı olduğu için hepsini bir kargo poşetinde yolladım. 2 si iade edildi 2 sinin günlerce iadesi gerçekleşmedi. İlk asistana yazdığımda depoya gelmiş 3 gün içinde gerçekleşir dendi. 3 gün sonra iade olmayınca tekrar yazdım. Bu sef...
İpekyol 
Yorumlar