to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Trendyol mağazamda yer alan 61 adet ürünüm, 'hatalı görsel' gerekçesiyle kapatıldı. Özellikle 'Bikepacking Sele Altı Büyük Çanta - m' (Barkod: SEM00BSABCM07) ürünüm başta olmak üzere, tüm ürünlerimin görsellerinde 'semçanta' markası yer almakta ve ürünler de Trendyol’da 'semçanta' markası altında listelenmektedir. Yani hem görsellerde hem de ürün bilgilerinde marka doğru şekilde belirtilmiştir.
Sorunun çözümü için toplam 5 kez canlı destek üzerinden talep oluşturdum ve her seferinde uzun açıklamalar yapmama rağmen, taleplerim otomatik cevaplarla kapatıldı. Özellikle taleplerin kapatılmamasını ve not eklenmesini rica etmeme rağmen, yine de aynı otomatik yanıtlarla karşılaştım. Kasım kampanyaları yaklaşırken ürünlerimin hâlâ kapalı olması mağduriyetimi artırıyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım yazışmalarda, katalog tekilleştirme projesi kapsamında ürünlerimin kapatıldığı ve ürün görsellerinde marka yer aldığı için kilitlendiği belirtildi. Ancak, ürünlerimin üzerindeki logo ve ürün tanıtırken kullandığım marka zaten aynı, yani 'semçanta'. Bu konuda sunduğunuz açıklamalar sorunu çözmüyor ve taleplerim sürekli aynı şekilde geri çevriliyor.
Ürünleri yeniden yüklemek istemiyorum çünkü yeni ürün olarak açılırsa, yıllardır biriken yorumlarım ve müşteri güvenim kaybolacak. Ayrıca, bu süreçte mağazam önemli ölçüde satış ve gelir kaybı yaşadı. Eğer ürünlerimi Trendyol’da satmam mümkün değilse, bunu da açıkça belirtmenizi istiyorum ki ben de ona göre gerekeni yapabileyim.
Trendyol’dan beklentim, mevcut ürünlerimin yorum ve geçmiş satışları silinmeden, olduğu gibi tekrar aktif edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde, 852051 ıd numaralı Trendyol mağazam sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2022 yılından beri Trendyol’da mağaza işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen sahte ...
Trendyol'da mağaza sahibi olarak üç yıldır satışını yaptığım en çok satan ürünüm, 01.01.2025'de hatalı marka gerekçesiyle kapatıldı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bu durumun sistemsel bir hata olduğu ve düzeltileceği söylendi. 01.01.2025 tarihli "0***ee7" numaralı destek talebi açıldı, ancak...
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
Yorumlar