Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Tek Ürün Nedeniyle Mağaza Süresiz Kapatıldı, Ödemeler Askıya Alındı

ID:33565203

Tek Ürün Nedeniyle Mağaza Süresiz Kapatıldı, Ödemeler Askıya Alındı

Emre

03 Eylül 2025 16:38

5.296

Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan veya Kuvvetli Orijinallik Şüphesi” gerekçesiyle 48 ihlal puanı verilerek süresiz şekilde kapatıldı.

Bu kapatma işlemi öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı veya düzeltme imkanı tanınmadan doğrudan uygulandı. Konuyla ilgili olarak Trendyol Satıcı Destek ile iletişime geçtim ve itiraz başvurusu yaptım, ancak yapılan değerlendirme sonucunda itirazım reddedildi ve mağazamın süresiz kapatıldığı bildirildi.

Bu süreç bir haftadır devam ediyor ve hesabımda bulunan 2.250.000 TL’lik bakiye ihlal puanı gerekçesiyle tarafıma aktarılmadı. Ayrıca, ödemelerin 3 ay boyunca yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu durum, hem şahsım hem de çalışanlarım açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yıllardır yüksek hacimli ticaret yapan bir mağazanın, sehven yüklenen tek bir ürün nedeniyle tamamen kapatılması ölçülülük ve hakkaniyet ilkelerine aykırıdır.

Taleplerim; mağazamın tekrar açılması, ödemelerin haftalık olarak yapılmaya başlanması ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek ,

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Menderes

15 Ocak 12:23

Merhabalar hak ediş paranızı verdiler mi?

Gül

Benzer Şikayeti Var

22 Aralık 2025 17:52

En son ne yaptınız, bende aynı şekilde mağdur edildim ama nedenini anlamış değilim

Hasan

08 Ekim 2025 01:45

Sorununuz çözüme ulaştı mı acaba

Semra

Benzer Şikayeti Var

06 Eylül 2025 14:56

Sorununuz çözüme ulaştı mı acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağazam Gerekçesiz Kapatıldı Ve Hak Edişime Bloke Kondu

Burak

Trendyol

30 Eylül 2025 14:06

3.521

27 Eylül 2025 tarihinden itibaren Trendyol Satıcı Paneli hesabım (Mağaza ıd: 1103796) hiçbir gerekçe, belge veya kanıt sunulmadan kapatıldı. Mağazamda sergilenen, daha önce siparişi hiç gelmemiş, yani şikayet oluşması mümkün olmayan ve tarafımdan belge istenilmemiş ürünler hakkında Trendyol firması ...

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-3.jpg

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-2.jpg

trendyol-magazam-gerekcesiz-kapatildi-ve-hak-edisime-bloke-kondu-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Uyarı Ve İnceleme Olmadan Mağaza Kapatılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Büşra

Trendyol

24 Ağustos 2025 22:03

4.567

22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:15’te, 8 ay önce sattığımız bir ürüne “yüksek orijinallik şüphesi” nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadı, belge talep edilmedi. Oysa ürüne ait orijinallik belge...

2 Destek

4 Yorum

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Somut Delil Olmadan Mağazam Süresiz Kapatıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Birol

Trendyol

15 Ekim 2025 17:09

2.404

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’indeki 1163784 numaralı ayakkabı mağazam, “48 puan ihlale ulaşan bir satıcı ile ilişkim olduğu” iddiasıyla süresiz olarak kapatıldı. Tarafıma bu iddiaya dair hiçbir somut delil veya kanıt sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

somut-delil-olmadan-magazam-suresiz-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-6.jpg

somut-delil-olmadan-magazam-suresiz-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-5.jpg

somut-delil-olmadan-magazam-suresiz-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-4.jpg

somut-delil-olmadan-magazam-suresiz-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

somut-delil-olmadan-magazam-suresiz-kapatildi-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Yorum