to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da mağazam olan p*** p*** (Mağaza No: 1145***) üzerinden satışa sunduğum p***-U model kedi köpek yatağı ile ilgili olarak panelde 'güvensiz ürün' uyarısı çıkıyor ve ürünlerim satışa kapatılıyor. Bu uyarı, ürün düzenleme ekranında yalnızca birkaç saniye görünüyor ve ardından kayboluyor, dolayısıyla dikkat etmek ve detayları anlamak neredeyse imkansız.
Ürün tamamen kendi üretimim olup, mevzuata uygun olarak dikilip paketlenmektedir. Trendyol’un istediği belgeleri sisteme yükledim, ancak benden ayrıca bir belge ya da taahhütname istenmedi. Ayrıca, bu konuyla ilgili olarak hiçbir bilgilendirme (mail, SMS, panel bildirimi vb.) almadım. Ürünlerimin neden satışa kapatıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili yeterli bilgi verilmedi.
Sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisi r*** ile görüştüm fakat sürekli otomatik cevaplar aldım. Parti no/Lot/SKT oluşturma konusunda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte reklam harcaması yaptım ve yaklaşık bin tl maddi kaybım oluştu, çünkü ürünlerim gösterilmemiş.
Ürünlerimin tekrar satışa açılmasını, süreçle ilgili daha açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde daha kaliteli, çözüm odaklı temsilcilerle çalışılmasını talep ediyorum.
Trendyol'un vermiş olduğu mail adresine asla mail atamıyorum Trendyol bünyesinde olan bir mağaza patentli markamı kullanarak yatak üretimi yapmış. 2 haftadır Trendyol'a anlatıyorum mail atmaya çalışıyorum arıyorum canlı destek yazıyorum kapı duvar asla dönüş yok yapılan bu durum yasal değildir acil ...
Trendyol'da "Fındıkpet Evcil Hayvan Ürünleri San. ve Tic." adlı mağazamda Hill's marka ürünlerimin satışa kapatıldığını bugün sabah fark ettim. Satışa kapatılma gerekçesi olarak ürünlerde orijinallik şüphesi bildirildi. Ancak, ürünlerin orijinalliğini kanıtlamak için hem fatura hem de gerekli tüm be...
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Trendyol'dan bir satıcıdan kedi yatağı aldım, aparatlardan biri kırık geldi, satıcıya yazdım hemen gönderiyoruz dedi aradan 1 hafta geçti gelmeyince tekrar yazdım, gönderdik nasıl gelmedi dendi. 1 hafta sonra tekrar yazdım hemen tekrar gönderiyoruz dendi. 1 hafta sonra tekrar yazdım başka bir ürün d...
Trendyol üzerinden us Sleeping mağazasından 2 yıl garantili bir yatak satın aldım (Sipariş No: 9931398391). Yatağı Antalya/Kepez adresime teslim aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce yatağın çökme sorunu başladı ve 13 Eylül’de kargo firması tarafından evimden alınan ürün, 19 Eylül’de firmaya teslim edildi. D...
Yorumlar