to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir mağaza olarak 10814666330 numaralı siparişte müşterimiz toplam 10 adet ürün satın aldı; bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi bozuk çıktı. Müşteri, ürüne olan güveni sarsıldığı için tüm 10 ürünü birden iade etti.
Buna rağmen Trendyol, yalnızca bozuk olan ürün için değil, tüm 10 ürün için “cezalı iade” işlemi uygulayarak onay verdi ve bu durum yüksek komisyon oranlarının yanı sıra gereksiz ve haksız bir ceza yükü oluşturdu. Burada kasıtlı bir hata olmasa da, sistemin bu şekilde işletilmesi mağazalar açısından adil olmayan, haksız kazanç amacı taşıyan bir uygulama gibi görünmektedir.
Talebimiz, ilgili sipariş için uygulanan cezalı iade kararının sadece gerçekten bozuk olan ürünle sınırlı olacak şekilde yeniden değerlendirilmesi ve gereksiz yere kesilen cezaların iptal edilmesidir. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenleme yapılmasını ve mağazaların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyoruz.
Trendyol üzerinden 10081940106, 10081940084 ve 10081940099 numaralı siparişlerimde yer alan sütyen, lamba ve sweatshirt ürünlerini iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır teknik bir sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden iade kodu almak istediğimde ekran tamamen beya...
Trendyol platformu üzerinden Atölye Aura isimli satıcıdan sipariş ettiğim "Kitty Brick Sünger Bob Mini Brick Lego" yerine tarafıma alakasız/yanlış bir ürün gönderilmiştir. Bu durum sadece basit bir paketleme hatası değil, tüketicinin vaktini ve emeğini yok sayan bir süreç haline gelmiştir. 6502 say...
06.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kidshouse satıcısından ıgor marka çocuk botu satın aldım. Sipariş numaram 10205168723 olup ürün tarafıma yanlış numara olarak gönderildi. Ürün teslim alınır alınmaz hiç kullanılmadan, ambalajı bozulmadan iade sürecini başlattım ve Trendyol Express ile satıcıya...
Trendyol Pazaryeri’nde dekorbayisi mağazası olarak yedek parça satışı yapıyorum. Bugün yaşadığım bir olayda, ürünleri alıcıya korumasız göndermelerine rağmen Trendyol, müşterinin haklarını korurken satıcı olarak benim haklarımı ihlal eden bir tutum sergiledi. Trendyol, ilgili siparişte “Ücreti iade...
Yorumlar