Dolap Hesabım Haksız Kısıtlandı Ve Giriş Yapamıyorum

Dolap uygulamasındaki hesabım yaklaşık iki gündür önce kısıtlandı, ardından tamamen erişemez hale geldim. Canlı destek üzerinden çözüm için tarafıma dönüş yapılacağı ve belirli bir süre içinde hesabımın açılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hâlâ giriş yapamıyorum ve uygulamada “Dolap uygulaması kurallarına aykırı davranışlardan dolayı işleme devam edemiyorsun” uyarısı çıkıyor.

Hesabımda mail üzerinden gördüğüm kadarıyla benden dönüş bekleyen kullanıcılar var fakat hesabıma hiç erişemediğim için kimseye cevap veremiyorum. Bu durum hem beni zor durumda bırakıyor hem de haksız yere kuralları ihlal etmişim gibi gösteriyor.

Hiçbir şekilde kasıtlı bir kural ihlali yapmadım, neyi ihlal ettiğimi de bilmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa bir yanlışlık varsa bunun düzeltilerek hesabıma erişimimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.