Trendyol’da Banka Kartı Ödeme Reddi Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranında her denememde “banka reddi” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum.

Aynı kartı farklı sitelerde ve fiziki alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, bu yüzden sorunun Trendyol sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Üstelik Trendyol uygulaması üzerinden denediğim tüm alışverişlerde aynı hatayla karşılaşıyorum, sadece belli bir ürün veya satıcıda değil.

Trendyol müşteri hizmetleri veya canlı destekle henüz görüşme yapmadım. Trendyol’dan ricam, hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, hesabımdaki olası bir blokaj veya teknik sorunun tespit edilip giderilmesi ve Banka kartımla uygulama üzerinden sorunsuz ödeme yapabileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesidir.