to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Açılmamış Kısa Kollu Zıbın Seti İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
Trendyol üzerinden little twins butik satıcısından Next beşli kısa kollu zıbın seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak ürünün hijyen kategorisinde olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa üründe herhangi bir hijyen bandı yoktu ve zıbın setinin iç çamaşırı, parfüm ya da kozmetik gibi hijyen kapsamına giren bir ürün olmadığını düşünüyorum.
Şu an ne para iadem yapıldı ne de ürünler bana geri gönderildi, mağdur durumdayım. İademin haksız yere reddedildiğini, “hijyen” gerekçesinin yanlış kullanıldığını ve bu karara Trendyol’un da onay vermesini kabul edemiyorum.
Ürünün hiç açılmamış ve kullanılmamış olması dikkate alınarak, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum
İade reddedildi gerekçe çünkü hijyen. Hijyen kategorisinde olmayan ürünleri sırf bebek ürünü diye hijyen kategorisine kendisi sokan Trendyol destek ekibine sesleniyorum. Mağazalarda bebek zıbınları yerlerde geziyor. Kendi kendinize kurallar koyamazsınız 15 gün iade hakkı var devletin tüketiciye vermiş olduğu bir hak bu.
