to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişimi Engellendi, Kredi Kartı Borcuna Ulaşılamıyor
Halkbank Paraf kredi kartı borcumdan dolayı Halkbank mobil şubeye erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu engel nedeniyle hem kredi kartı borcumu göremiyorum hem de başka bir kredi borcum olduğu için onu da ödeyemiyorum. Borç detaylarıma ulaşamadığım için ödemelerimi düzenli yapamıyor, finansal planlamamı gerçekleştiremiyorum. Üstelik Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgili bir çözüm sunulmuyor ve engelin kaldırılması konusunda ilerleme kaydedemiyorum.
Mobil şube erişim engelimin kaldırılmasını, kredi kartı ve diğer kredi borçlarımı net bir şekilde görüp ödeyebilecek duruma getirilmemi ve müşteri hizmetlerinden sürecin nasıl ilerleyeceğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
