to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Hapbuy Luna kadın acı kahve çanta” adlı ürünü fiyatı uygun gördüğüm için satın aldım. Ancak siparişim hiçbir onayım alınmadan, bana herhangi bir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. 27 Nisan Pazartesi tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili sipariş numaram 11170296288’dir.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin “satıcı kaynaklı hata” sebebiyle olduğunu söylediler. Fakat ne satıcıdan ne de Trendyol’dan detaylı bir açıklama, bir telafi önerisi ya da özür tarafıma iletilmedi. Eğer fiyatla ilgili bir hata varsa bile bunun tarafımdan kaynaklanmadığı ve sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesi gerektiği açıktır.
Bilgi verilmeden, keyfi şekilde iptal edilen bu siparişimin ya aynı fiyat ve şartlarla yeniden oluşturulmasını ya da tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden dün gece 10746037589 numaralı siparişimle, Trendyol resmi satıcısından indirimli fiyattan bir ürün satın aldım. Siparişim onaylandı, ürün hazırlanıyor olarak görünmeye başladı; ancak ertesi sabah herhangi bir gerekçe sunulmadan kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal edildiğind...
Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimin Trendyol tarafından tek taraflı olarak “fiyat hatası” ve “ticari kar olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ürünü belirtilen fiyattan satın almış ve siparişi tama...
24 Nisan’da Trendyol üzerinden hapbuy mağazasından “Luna açık kahve omuz çantası” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #11170200930. Ödememi yaptım ve normal bir şekilde ürünümü beklerken 27 Nisan’da mail yoluyla siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma verilen gerekçe ürünün hatalı fiy...
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir termos siparişi verdim. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sipariş numaram 11094650686’dır. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebi olarak ürünün yan...
Geçen hafta çarşamba günü Trendyol üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü fiyatı daha düşükken sipariş verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadan, fiyat yükseldikten sonra kontrolüm dışında iade edildi ve sipariş iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kargo ile görüşüp sorunu çözmeye ...
Yorumlar