to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan Pazar günü saat 17.45 civarında Ankara Sincan Fatih semtindeki 253/1 sokakta bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketten daha önce aldığım düşük tutarlı bir meyve suyunun değişimi için fişimle birlikte kasaya gittim.
Kasadaki görevli, iade/değişim işlemi için mutlaka T.C. kimlik numaramın gerektiğini, bunun BİM yönetiminin istediği bir uygulama olduğunu söyledi. Kendi bilgim ve onayım dışında, şirket politikası gerekçe gösterilerek böyle bir kişisel veri talep edilmesini doğru bulmadım ve T.C. kimlik numaramı vermeyi reddettim. Bunun üzerine değişim işlemi yapılmadı.
Sadece küçük meblağlı bir ürün değişimi için vatandaşın T.C. kimlik numarasının istenmesinin, kişisel veri güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve riskli olduğunu düşünüyorum. İnsanlar basit bir iade veya değişim için kimlik numaralarını vermek zorunda bırakılıyorsa, bu durum kötüye kullanıma da kapı aralayabilir.
BİM’den, özellikle düşük tutarlı ürünlerde iade/değişim işlemleri için T.C. kimlik numarası talep eden bu uygulamanın gözden geçirilmesini, kişisel verilerin korunmasına daha çok özen gösterilmesini ve bu konuda müşterilerin açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
1 / 8 / 2025 bugün yaptığım alışverişi Bonus puanımla ödemek istedim. 1400 TL tuttu. Bonus puanım tamamını ödemeye yeterliyken bana söylenmeden 140 TL Bonus puan kullanılıp geri kalan kısmı para kartımdan çekilmiş. Eve gelip mobil bankacılığa bakınca fark ettim. Bankayı aradığımda tamamının Bonus pu...
11.06.2025 tarihinde mesai çıkışı BİM'den alışveriş yaptım. Aldığım İçim kaşar peynirinin, daha arabadan inmeden altının yeşil yeşil olduğunu fark ettim. Hemen fişiyle beraber oğlumu değişim yapması için gönderdim. Oradaki görevli, bu ürünün şimdi alınmamış olduğunu ve seri numarasının farklı olduğu...
Dün akşam saat 17.30–18.00 civarında Ümraniye Esenevler Gül Bahçe Sokak’taki BİM marketten yaptığımız alışverişte alınan kaşar ve sucuğu, yanlış marka aldığımız için iade etmek istedim. Annem ve babam ürünleri almıştı, ben de yaklaşık yarım saat sonra fiş ve ödeme yaptığım banka/kredi kartımı alarak...
20 Eylül Cumartesi günü saat 17.42’de Erzurum Palandöken O**** B***** Mahallesi, Özden Caddesi No:1 adresindeki BİM mağazasında, kasiyer S****K****’dan yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kızıma toka almak için alışveriş yaptım ve kasada fişimi istedim. Kasiyer, fişi bana doğru fırlatarak ...
BİM ve a*** market uygulamalarındaki fiş okuma özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce fişlerimi sorunsuz yükleyebiliyordum, ancak bugün saat 14.00’ten itibaren uygulamaya üye girişi yapmama rağmen fişlerimi okutamıyorum. Uygulama fişi okuturken her denememde “Fiş yüklenmedi, lütfen tekrar de...
Yorumlar