Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Trendyol'un Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

ID:35835865

Trendyol'un Fiyat Hatası Gerekçesiyle Siparişimin Tek Taraflı İptali

Yaren

27 Nisan 13:48

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün siparişimin Trendyol tarafından tek taraflı olarak “fiyat hatası” ve “ticari kar olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm.

Ürünü belirtilen fiyattan satın almış ve siparişi tamamlamış bir müşteri olarak, sonradan ticari kâr gerekçesiyle iptal edilmesini hem tüketiciye karşı haksız hem de güven kırıcı buluyorum. Bu tarz durumlarda sorunun tüketiciye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’dan beklentim, siparişimin verilen fiyat üzerinden yeniden aktif edilerek aynı ürünü tarafıma göndermesi ya da en azından yaşanan mağduriyeti giderecek şekilde anlamlı bir memnuniyet kuponu tanımlanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

trendyolun-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-siparisimin-tek-tarafli-iptali-2.jpg

trendyolun-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-siparisimin-tek-tarafli-iptali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ve Arızalı Ürün, Kupon Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur

Trendyol

23 Temmuz 2025 18:29

1.659

Trendyol üzerinden Sarf&Print Teknolojileri satıcısından Stanley marka termos satın aldım. Sipariş sırasında 500 TL kazı kazan kuponu kullandım. Ürün elime ulaştığında, orijinalliği konusunda şüphe duydum. Termosun üzerindeki QR kodu okuttuğumda, Stanley’in resmi sitesiyle hiçbir ilgisi olmayan, ala...

Sahte Ve Arızalı Ürün, Kupon Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Trendyol Plus Üyeliği Ve Kargo Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Ece

Trendyol

22 Temmuz 2025 11:15

1.145

Trendyol'dan 279 TL olan ürünü, Trendyol Plus üyeliği alarak 216 TL'ye satın aldım. İlk kullanımda 75 TL yerine 55 TL olduğundan 30 TL'lik bir avantajım vardı. 16 Temmuz 2025'te kargoya verildi. Ürün Mut'tan Gemlik'e gelecek. Konya'da 5 gündür bekliyor. Aras Kargo'yu aradım, bugün teslim edilecek gö...

trendyol-plus-uyeligi-ve-kargo-sorunlariyla-yasanan-magduriyet-1.jpg

Mezuniyet Elbisem Son Anda İptal Edildi, Mağdur Olduk

Zeynep

Trendyol

28 Mayıs 2025 15:09

445

Kızımın mezuniyeti için Trendyol Siriuskidss sayfasından, kızımın çok beğendiği ve stokta olan bir elbisenin 9-10 yaş pudra rengini sipariş ettim. Satıcı, 1667 TL'ye aldığım elbisenin fiyatını siparişi verdikten hemen sonra 2.450 TL'ye çıkardı ve sipariş ettiğim elbisede beyaz ve mavi renklerinden b...

Mezuniyet Elbisem Son Anda İptal Edildi, Mağdur Olduk

Trendyol Realbaby Kusurlu Ürün

Jale

Trendyol

23 Mayıs 2025 14:05

240

Trendyol üzerinden kızıma realbaby satıcısından portatif mama sandalyesi aldım gri istemediğimi söyledim onlarda sarı yeşil yollayacaklarını söyledi tamam dedim ürünü kontrol etmeden yollamışlar oturma yeri sökük geldi bende yorumda belirttim ve bir yıldız verdim bu zoruna gitmiş satıcının emek varm...

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Çilekli Süt Skandalı: Kurtlu Ve Akmış Ürün Teslimatı

Hamide

Trendyol

01 Aralık 2025 16:51

136

Trendyol üzerinden çilekli süt siparişi verdim ve ürün az önce elime ulaştı. Paketi açtığımda sütün akmış olduğunu ve içinde kurtlar bulunduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir görüntüyle karşılaşmak, hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu ürünü 7 yaşındaki oğluma içirme...