Trendyol’da Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Haziran’da Trendyol üzerinden satış yapan Penti mağazasından bir sütyen siparişi verdim. 10596180140 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden Trendyol tarafından iptal edildi ve iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bağlanamadım, sadece asistanla iletişim kurabildim ve asistan da sorunuma yönelik tatmin edici bir çözüm sunmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ne ürünle ne de ödemeyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın banka hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.