Trendyol Yarı Boş Gelen El Kremi İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden aldığım el kremi 25 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiğinde ürünün yarısının boş olduğunu fark ettim. Beklediğim dolulukta ve içerikte bir ürün gelmediği için satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtim.

Satıcı bana önce ürünün orijinal halinin bu şekilde olduğunu, istersem değişim yapabileceklerini ancak yine aynı ürünün geleceğini söyledi. Daha sonra ise istersem bir de yeni paket gönderebileceklerini belirtti. Buna rağmen herhangi bir yeni ürün gönderimi yapılmadı ve süreç çözüme kavuşmadı.

Sipariş numaram 11628576902’dir. Boş gelen ürün nedeniyle hem yeni ve dolu bir ürün gönderilmesini hem de ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.