Boş Kutuda Gelen Siparişte Uzun Süreli Oyalama Ve İade Talebi

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Cep Market Aksesuar isimli satıcıdan bir adet Samsung tuşlu cep telefonu siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres kargo ile Elazığ’daki adrese gönderildi ve 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak paket açıldığında kutunun içinin tamamen boş olduğu görüldü, ürün gönderilmemişti.

Günlerdir Trendyol ile iletişim halindeyim. 4 gündür defalarca görüşmeme rağmen sürekli “size dönüş yapacağız” denilip süreç erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Hem boş kutu gönderilmesi gibi çok ciddi bir sorunla karşılaştım hem de bu kadar süre boyunca oyalandım ve mağdur edildim. Sipariş numaram 11001747936’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve söz konusu siparişe ait ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.